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질문/답변
번호	분류	제목
26	주문/결제	결제수단 중복으로 사용할 수 있나요?
Q 결제수단 중복으로 사용할 수 있나요? A 신용카드, 휴대폰 결제, 무통장 입금 등 결제수단은 중복사용이 불가합니다.
25	주문/결제	무통장입금 입금 기간은 언제까지인가요?
Q 무통장입금 입금 기간은 언제까지인가요? A 일반적으로 구매 주문후 1주일까지 가능하며, 기간 내에 상품 금액을 입금해주시지 않을 경우 자동 취소 처리 됩니다.
24	주문/결제	무통장 입금 후 구매영수증/취소영수증 발행 가능한가요?
Q 무통장 입금 후 구매영수증/취소영수증 발행 가능한가요? A [마이페이지 -> 주문내역] 에서 발행 가능합니다.
23	주문/결제	이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?
Q 이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요? A 주문/결제 후에는 결제 수단을 변경할 수 없습니다. 결제 취소 후, 재결제를 통해서만 가능합니다.
22	주문/결제	한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요?
Q 한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요? A 상품별 1인당 최대 구매 가능 수량에 제한은 없습니다.
21	주문/결제	타인의 카드나 휴대폰으로도 결제할 수 있나요?
Q 타인의 카드나 휴대폰으로도 결제할 수 있나요? A 주문/결제 시 인증절차를 정확히 진행한다면 이용 가능합니다. ※ 타인의 카드나 휴대폰을 도용하여 결제한 경우 민/형사상의 책임을 질 수 있습니다.
20	주문/결제	회원으로 주문 결제완료 후 주문내역 확인은 어떻게 하나요?
Q 회원으로 주문 결제완료 후 주문내역 확인은 어떻게 하나요? A [로그인 -> (상단)주문조회] 접속하시면 주문 건 별 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 상품명 또는 주문상세의 조회 버튼을 클릭하시면, 주문상세 내역을 확인하실 수 있습니다.
19	주문/결제	신용카드 결제는 어떻게 하나요?
Q 신용카드 결제는 어떻게 하나요? A 신용카드 결제방법은 아래와 같습니다. 1. 먼저 주문하실 상품을 선택 후 [주문하기] 화면으로 이동합니다. 2. 화면 내 결제방식 선택에서 신용카드를 선택합니다. 3. 결제하실 카드 종류를 선택합니다. 4. 구매 동의여부에서 모두 동의를 선택하신 후 결제하기 버튼을 선택하시면 결제가 완료됩니다.
18	취소/반품/환불	[환불]환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
Q [환불]환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요. A [대금 출금 전 카드승인 취소] 정상승인취소되며, 한도액 복구는 영업일 기준 약 7~10일 소요됩니다. [대금 출금 후 카드승인 취소] 익월 환급 또는 한도복구가 진행됩니다. ※ 자세한 내용은 카드사 별로 상이하오니 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
17	취소/반품/환불	[주문취소] 환불은 언제 되나요?
Q [주문취소] 환불은 언제 되나요? A ★ 주말 및 공휴일은 처리기간에서 제외 ★ 반품된 제품상태에 따라 처리 기간이 지연될 수 있습니다. 1. 무통장(가상계좌) 입금하셨나요? 상품이 출고 되기 전 주문을 취소했을 경우 접수해 주신 환불계좌로 주말과 공휴일 제외하고 2~3일 정도 소요되며, 상품을 발송되었을 경우에는 총 소요기간은 7일~10일 정도 소요됩니다. 예금주나 계좌오류시 환불이 어려우니 취소 접수시 정확하게 기재 해주세요. 2. 카드 결제 하셨나요? 취소접수 후 총 소요기간은 7일~10일 정도 후에 카드사에서 확인됩니다. 3. 휴대폰 결제하셨나요? 환불 담당자가 취소승인을 하면, 결제월과 취소완료월이 동일한 경우 익월 통신사 요금(통신사 처리)에 반영되고, 결제월과 취소완료월이 다른 경우 통신사 요금에 반영 취소 금액은 7일~10일 정도 후에 몰에서 입금계좌로 환불처리 됩니다. l 휴대폰 결제취소는 최초 승인 금액으로만 취소 가능합니다. l 그에 따라 추가 발생되는 금액은 무통장 입금 후에 진행 됩니다. 단, 부분취소 또는 결제하신 월이 아닌 다음달에 취소요청하실 경우 주문자 계좌번호로 환불처리 됩니다

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