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질문/답변
번호
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제목
56
취소/반품/환불
[반품] 반품 배송비는 얼마인가요?
Q

[반품] 반품 배송비는 얼마인가요?    

A

※ 반품 배송비

▶ 반품 (차감 후 환불) - 단순변심

- 무료배송 주문건

  반품하지 않는 나머지 상품의 금액은 전체 반품시 7,000원

- 초도배송비 결제 주문건

  반품시 3,500원 (초도배송비는 환불되지 않고, 반품배송비만 새로 발생)

 

▶불량/오배송일 경우 - 착불발송

 

   1. 불량, 오배송일 경우 배송비 무상으로 교환, 반품 처리 해드립니다.
55
취소/반품/환불
[주문취소]부분취소 결제금액이 왜 다른가요?
Q

[주문취소]부분취소 결제금액이 왜 다른가요?    

A

배송전 부분취소 또는 부분반품의 경우 실수령 금액에서 배송비가 차감처리되며 됩니다.

 

또한 적립금을 사용하신 경우, 취소나 반품이외 나머지 실 결제금액에 적립금 적용이 50% 미만이면 주문서에서 적립금 적용이 해제되어 고객님의 보유적립금으로 복구처리 됩니다.
54
주문/결제
휴대폰 소액결제는 어떻게 하나요?
Q

휴대폰 소액결제는 어떻게 하나요?  

A

소액결제는 준비중 입니다. 가능시에는

주문하실 상품을 선택 후 [주문하기] 화면으로 이동하여 결제방식 선택에서 휴대폰 소액결제를 선택하여 진행하시면 됩니다.  
53
주문/결제
무통장입금 계좌가 기억나지 않아요, 어디에서 확인할 수 있나요?
Q

무통장입금 계좌가 기억나지 않아요, 어디에서 확인할 수 있나요?  

A

무통장입금으로 구매 시, 홈페이지의 주문내역에서 확인 하실 수 있습니다.

홈페이지 -> 마이페이지 -> 주문내역 -> 주문상세(조회) -> 결제정보  
52
회원정보관리
온라인 회원은 어떤 혜택이 있나요?
Q

 

온라인 회원은 어떤 혜택이 있나요? 

A

쇼핑몰에서 다양한 할인 혜택을 드립니다.

※ 전화주문시 세일, 적립금 혜택은 제공되지 않습니다.
51
이용방법문의
구매후기는 어디에서 볼 수 있나요?
Q

구매후기는 어디에서 볼 수 있나요?  

A

해당상품 상세페이지 하단의 리뷰를 통해 보실 수 있으며 전체보기를 원하실 경우 상단 [전체메뉴->고객리뷰]를 선택하시면 리뷰 전체를 보실 수 있습니다.  
50
이용방법문의
크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요?
Q

크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요?  

A

네, 가능합니다.
결제는 인터넷 익스플로어, 크롬, 사파리, 모바일웹 환경에서 작동합니다.
단, 원활한 결제를 위해 인터넷 익스플로어 버전 9.0 이상에서 사용할 것을 추천 드립니다.  
49
이용방법문의
최근 본 상품을 지우고 싶어요.
Q

최근 본 상품을 지우고 싶어요.  

A

[마이페이지 -> 오늘본상품] 에서 해당 상품을 체크하고 삭제버튼을 클릭하시면 해당 상품을 삭제하실 수 있습니다.  
48
이용방법문의
모바일에서 비밀번호나 개인정보를 바꿀 수 있나요?
Q

모바일에서 비밀번호나 개인정보를 바꿀 수 있나요?  

A

PC에서와 동일한 방법으로 [마이페이지 -> 회원정보 변경] 에서 비밀번호 변경이 가능합니다.  
47
이용방법문의
구매후기를 수정 또는 삭제할 수 있나요?
Q

구매후기를 수정 또는 삭제할 수 있나요?  

A

작성하신 구매후기는 수정 및 삭제하실 수 있습니다.
구매하신 제품의 상세페이지 하단의 구매후기 리스트에서 수정 및 삭제가 가능합니다.  
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