직접 보내주실 경우 입고 확인에 지연이 생길 수 있기 때문에

자사 회수를 권해드리며 부득이하게 직접 보내실 경우 문의게시판 또는 고객센터(031-768-9221) 문의 후 답변확인하여 접수 부탁드립니다. : )

고객님! 이렇게 해 보세요!

1. 고객센터(031-768-9221)로 반품접수 하셨을 경우 보통 1~3일 이내 기사님께서 방문하십니다.

2. 택배 콜센터로 연락해 보세요.

3. 연휴나 연말 등으로 대리점에 물량이 집중되면 회수가 지연될 수 있습니다.

4. 상당시간이 소요되었다면, 게시판이나 고객센터(031-768-9221)로 연락해주세요.

신속하게 처리해드리겠습니다.

※ 반품 배송비

▶ 반품 (차감 후 환불) - 단순변심

- 무료배송 주문건

  반품하지 않는 나머지 상품의 금액은 전체 반품시 7,000원

- 초도배송비 결제 주문건

  반품시 3,500원 (초도배송비는 환불되지 않고, 반품배송비만 새로 발생)

▶불량/오배송일 경우 - 착불발송

   1. 불량, 오배송일 경우 배송비 무상으로 교환, 반품 처리 해드립니다.

배송전 부분취소 또는 부분반품의 경우 실수령 금액에서 배송비가 차감처리되며 됩니다.

또한 적립금을 사용하신 경우, 취소나 반품이외 나머지 실 결제금액에 적립금 적용이 50% 미만이면 주문서에서 적립금 적용이 해제되어 고객님의 보유적립금으로 복구처리 됩니다.

발송전 1차,2차에 걸쳐 검품후 발송해드리고 있습니다만 간혹 현장 작업자의 자체 육안검수가진행되는 과정에서 누락이 되어 발생하곤 합니다.

불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

게시판 및 고객센터(031-768-9221)로 연락주시면 최선의 방법으로 처리해 드리도록 할께요.

★ 반드시 최초 포장박스로 반품하셔야 합니다.

★ 상품 수령 후 7일 이내에 반품 접수되어야 합니다.

★ 부분배송 받으신 경우 마지막 상품까지 수령 후 7일 이내에 한박스로 보내주시면 됩니다. 

(따로 보내시면 배송비가 별도 부과됩니다)

※ 접수가 완료되면 별도로 반품 문의는 하지 않으셔도 됩니다.

고객센터 031-768-9221 또는 문의게시판으로 문의주세요.  

반품배송비를 동봉할 경우 분실의 우려가 크므로 주의 부탁 드립니다.
차감된 배송비에 대해서는 1:1문의 게시판 또는 고객센터(031-768-9221) 로 문의해 주시기 바랍니다.  

주문방법은 아래와 같습니다.

1. 먼저 로그인을 합니다.
2. 구매하실 상품을 선택합니다.
3. 옵션이 있을 경우 옵션을 순서대로 선택하고 구매하기 버튼을 클릭합니다.
4. 이동한 구매하기 화면에서 배송정보를 입력 및 확인합니다.
5. 주문하기 버튼 클릭 후 주문하기 화면에서 결제하실 방법을 선택합니다.
6. 구매 동의여부를 모두 동의를 선택하신 후 결제하기 버튼을 클릭합니다.

※ 온라인 주문이 어려울시 고객센터(031-768-9221)로 전화주시면 주문 가능합니다.

소액결제는 준비중 입니다. 가능시에는

주문하실 상품을 선택 후 [주문하기] 화면으로 이동하여 결제방식 선택에서 휴대폰 소액결제를 선택하여 진행하시면 됩니다.  

바로 배송이 되는 제품일 경우 고객센터(031-768-9221)로 오후 2시 이전에 연락주시면 취소신청 진행이 가능합니다.
주문제작, 제품일 경우 진행상황에 따라 취소 시 비용이 발생될 수 있으니 고객센터(031-768-9221)로 확인 후 취소 진행바랍니다.